Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

Nous sommes Sirinecreation.com, une boutique en ligne spécialisée dans la vente de produits brodés à la machine personnalisés selon les besoins de nos clients. Nous sommes situés à BATNA et nos informations de contact sont les suivantes : Instagram : https://www.instagram.com/lovecreations_deco/

Adresse e-mail : contact@sirineCreation.com

Utilisation des données personnelles collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes de nos clients et visiteurs sur notre site web : nom, adresse e-mail, informations de compte personnelles, informations de commande, informations sur les cookies.

Nous utilisons ces informations pour traiter les commandes, personnaliser les produits pour nos clients et communiquer avec eux. Les bases légales pour la collecte et la conservation de ces données sont les transactions commerciales effectuées avec notre entreprise. Les clients peuvent donner leur consentement actif pour la collecte de ces informations lors de la soumission de leur commande.

Nous ne collectons ni n’enregistrons aucune donnée personnelle sensible.

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Partage de données

Nous ne partageons pas les données personnelles de nos clients et visiteurs avec des tierces parties à des fins commerciales. Nous pouvons partager des données avec des parties tierces pour remplir nos obligations légales ou pour traiter les transactions commerciales.

Sécurité des données

 Nous prenons des mesures de sécurité pour protéger les données personnelles de nos clients et visiteurs contre la perte, l’utilisation abusive et l’accès non autorisé.

Mises à jour de la politique de confidentialité Nous nous réservons le droit de mettre à jour notre politique de confidentialité à tout moment en publiant une nouvelle version sur notre site web. Les mises à jour entreront en vigueur à la date de publication.

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Politiques de confidentialité de SirineCreation.com

Nous, à Sirinecreation.com, prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit les informations que nous collectons sur notre site internet, comment nous les utilisons, et avec qui nous les partageons. Nous vous invitons à lire attentivement cette politique pour comprendre comment nous protégeons et gérons vos informations personnelles.

Informations collectées Nous collectons des informations lors de la validation de commande sur notre boutique en ligne. Nous suivons également les produits que vous avez vus sur notre site, votre localisation, adresse IP et type de navigateur pour estimer les taxes et frais de livraison. Nous vous demanderons également votre adresse de livraison pour pouvoir vous envoyer vos commandes. Nous utilisons des cookies pour suivre les contenus de votre panier pendant votre navigation sur notre site.

Lorsque vous effectuez une commande sur notre site, nous vous demandons de fournir des informations telles que votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement/carte bancaire et, éventuellement, les informations de votre compte (identifiant et mot de passe). Ces informations sont utilisées pour :

  • vous envoyer des informations sur votre compte et commande
  • répondre à vos demandes, incluant les remboursements et plaintes
  • traiter vos paiements et prévenir la fraude
  • configurer votre compte pour notre boutique
  • se conformer à toutes les obligations légales, telles que le calcul des taxes
  • améliorer les offres de notre boutique
  • vous envoyer des messages marketing si vous avez choisi de les recevoir.

Si vous créez un compte sur notre site, nous stockons votre nom, adresse, e-mail et numéro de téléphone pour pré-remplir les informations de votre prochaine commande. Nous conservons généralement vos informations aussi longtemps que nécessaire pour les utiliser pour les raisons pour lesquelles nous les avons collectées et nous n’avons pas l’obligation légale de les conserver plus longtemps. Par exemple, nous conservons les informations de commande pour X années pour les fins de taxes et de comptabilité, incluant votre nom, e-mail et adresses de facturation et livraison. Nous conservons également les commentaires et avis que vous avez choisi de nous envoyer.

Accès aux données par notre équipe Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez,

Paiements

Nous acceptons actuellement uniquement les paiements à la livraison du produit. Dans les semaines à venir, nous allons ajouter d’autres options de paiement, telles que les cartes EDAHABIA et les cartes CIB. Il est important de noter que nous ne stockons aucune information de paiement de nos clients. Toutes les informations de paiement sont sécurisées et transmises de manière sécurisée à notre prestataire de paiement tiers. Nous prenons très au sérieux la protection de vos informations financières et nous nous efforçons de maintenir un niveau élevé de sécurité pour assurer la sécurité de vos transactions en ligne.

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